Aide - Paiement en point sans que je n'ai rien demandé...

Support Manga-Revoluscan - Posté le 08/10/09 21:26

Utilisateur banni

Niveau :
20 messages

Bonjour,
je suis le possesseur de 2 sites over-blog (sans nom de domaine), et je suis le seul à y avoir accès...

Aujourd'hui, en rentrant chez moi j'ai vu deux choses qui m'ont surprise :

Tout d'abord :
Mon 1er site (avec contrat) a eu -X € de relevé mais il n'y a pas de facture...
Mon 2nd site (sans contrat) j'ai vu tous mes sous être transféré en points sans que je n'ai rien demandé...

Je m'inquiète vraiment et je vous demande de l'aide ou l'annulation des transactions ...

Amicalement

TiM SHARK - http://manga-revoluscan.over-blog.com

Modérateur

loralia - Posté le 08/10/09 21:43

Niveau : Privilège
1135 messages

Bonsoir

c'est pas un bug, mais par contre c'est un doublon. ^^

je vais voir si je trouve l'autre lien

en attendant tu peux lire la faq et l'article qui date du 30 septembre sur le nouveau partenariat

extrait :
Pour simplifier la gestion des factures, les demandes de paiement seront automatiquement préparées en début de mois. Si la facture représente moins de 4€, ou si vous n'avez pas envoyé votre contrat, le passage en points sera automatique. Les points pourront être cumulés, puis utilisés pour acheter ou renouveler un pack premium, acheter des objets dans la boutique over-blog. Dans le cas contraire, il suffira de valider la demande pour demander le paiement.

bien l'autre lien est en premium, mais celui ci fera l'affaire il y a quelques infos en plus dessus :

http://forum.over-blog.com/thread-2668931.html

La photo, c'est la chasse, c'est l'instinct de chasse sans l'envie de tuer. C'est la chasse des anges ... On traque, on vise, on tire, et Clac ! au lieu d'un mort, on fait un éternel. Chris Marker

Support Manga-Revoluscan - Posté le 08/10/09 21:48

Utilisateur banni

Niveau :
20 messages

Bonjour,
et excuses moi du doublon ...

Je ne comprends pas une chose, les factures préparées je ne pensais pas que cela voulait dire que les points étaient automatiquement transférés...
Je me suis fait voler en quelque sorte près de 100€... (134 même...)

Ne sachant pas est-il possible de me rembourser (débiter les points et recréditer les €uros) si j'envoi le contrat dès demain ?

Amicalement

TiM SHARK - http://manga-revoluscan.over-blog.com

loralie - Posté le 08/10/09 21:54

Niveau : Privilège
0 message

je vais demander ^_^

Support Manga-Revoluscan - Posté le 08/10/09 22:05

Utilisateur banni

Niveau :
20 messages

Merci du fond du coeur...

PS : Je l'envoi en envoi suivi et recommandé donc vous le recevrez en cas de problème de poste sous 48h sinon sous 24h

TiM SHARK - http://manga-revoluscan.over-blog.com

loralie - Posté le 08/10/09 22:21

Niveau : Privilège
0 message

Demander ne veut pas dire que tu seras satisfait de la réponse.

je ne sais pas encore ce que la plateforme décidera .

Mais oui c'est de toute façon ce que je t'aurai conseillé, soit envoyer quand même le contrat au plus vite ^^

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